นโยบายการชดเชย

เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้าจากร้านพวงหรีด หรีด ณ วัด และพบว่าสินค้ามีความชำรุดเสียหาย หรือไม่ได้รับพวงหรีดตามวันเวลาที่กำหนด ทางร้านยินดีรับผิดชอบและชดเชยให้ตามกรณีต่าง ๆ โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• กรณีพวงหรีดชำรุดหรือเสียหาย

  หากพวงหรีดที่ลูกค้าสั่งซื้อเกิดความเสียหาย หรือไม่ได้รับตามวันที่กำหนด ทางร้านจะดำเนินการ แก้ไขหรือจัดส่งใหม่ให้ภายในวันถัดไป พร้อมทั้ง พิจารณาชดเชยความเสียหายอย่างเหมาะสมตามแต่ละกรณี เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากทางร้าน

• กรณีพวงหรีดมีดอกไม้เหี่ยว ช้ำ หรือชำรุด

  หากพวงหรีดที่ลูกค้าได้รับมีดอกไม้เหี่ยว ช้ำ หรือสินค้าเกิดความเสียหาย เช่น พวงหรีดพัดลมไม่สมบูรณ์ ทางร้านจะ รับกลับไปแก้ไข และ จัดส่งใหม่ให้ในวันถัดไป โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่ง

• กรณียกเลิกออเดอร์ด้วยเหตุผลส่วนบุคคล

  หากลูกค้าต้องการยกเลิกออเดอร์ด้วยเหตุผลส่วนตัว (ที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของร้าน)

  • กรณียังไม่ได้เริ่มผลิต หรือเริ่มเพียงเล็กน้อย จะมีการ หักค่าธรรมเนียมการโอนเงินคืน 15% ของยอดชำระ เพื่อครอบคลุมต้นทุนที่เกิดขึ้น เช่น ค่าธุรกรรม และการเตรียมการผลิต
  • หากสินค้าได้จัดทำเสร็จเรียบร้อยแล้ว โดยเฉพาะ สินค้าที่ใช้ดอกไม้สด ซึ่งไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่สามารถคืนเงินได้

ร้านพวงหรีด หรีด ณ วัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการชดเชยตามความเหมาะสมของกรณีที่เกิดขึ้น

หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้ที่กดดูเบอร์โทร 02-XXX-323702-026-3237